プライバシーポリシー

プライバシーポリシー最終更新日: 2018年9月3日

情報の収集
当社のサービスをご利用いただく際に、さまざまな方法でお客様に関する情報を収集します。たとえば、アカウント登録、ユーザープロファイルの作成、製品レビューの記載、コンテストや調査への参加、「お問い合わせ」フォームの利用、その他の方法で当社に連絡する際に、お客様から提供される情報を収集します。このような情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、略歴、ソーシャルメディアのハンドルネーム、ソーシャルメディアのプロフィールやウェブサイトのURL、写真、その他お客様が提供する情報が含まれる場合があります。また、他の情報源から情報を取得し、それを当社のサービスで収集した情報と組み合わせることもあります。たとえば、第三者のソーシャルメディアサービスを通じてアカウントを作成またはログインする場合、そのサービスの認証手続きに従って、お客様の名前やアカウント情報などの特定の情報にアクセスすることができます。

お客様が当社のサービスにアクセスまたは利用する際、一部の情報が自動的に収集されます。たとえば、コンピューターを使用して当社のサービスを訪問した場合、お客様のコンピューターのオペレーティングシステム、インターネットプロトコル（IP）アドレスおよびIPアドレスから得られるおおよその位置情報、アクセス時間、ブラウザーの種類と言語、当社のサービスにアクセスする前に訪問したウェブサイトを自動的に記録します。さらに、モバイルデバイスを使用して当社のサービスを訪問した場合、ユニークなデバイスID、デバイスのメーカーとモデル、デバイスのIPアドレス、モバイルウェブブラウザーの種類とバージョン、モバイルキャリア情報を収集することがあります。また、当社のサービスにおけるお客様の利用状況や活動に関する情報も収集します。

クッキー
当社は「クッキー」を使用して情報を自動的に収集する場合があります。クッキーは、ウェブサイトがハードドライブに保存する小さなデータファイルです。クッキーは、当社のサービスやお客様の体験を改善するのに役立ちます。たとえば、どのエリアや機能が人気があるかを確認したり、サービスへの訪問回数を数えるためにクッキーを使用します。ほとんどのウェブブラウザは、デフォルトでクッキーを受け入れるように設定されています。ただし、ブラウザの設定を変更することで、クッキーを削除したり拒否したりすることも可能です。クッキーを削除または拒否した場合、当社のサービスの一部機能やサービスに影響を及ぼす可能性があります。

ウェブビーコン
当社はウェブビーコン（ピクセルタグとも呼ばれる）を使用して情報を収集する場合があります。ウェブビーコンは、当社のサービスやメールに使用される電子画像です。ウェブビーコンを使用して、クッキーを配信したり、訪問回数をカウントしたり、使用状況やキャンペーンの効果を理解したり、メールが開封されて行動があったかどうかを確認したりします。

第三者の分析および広告
当社は、第三者に分析サービスを提供したり、インターネット上で広告を掲載したりすることを許可する場合があります。これらの企業は、クッキー、ウェブビーコン、その他のデバイスや技術を使用して、お客様のサービス利用状況や他のウェブサイトおよびアプリケーションの利用状況に関する情報を収集することがあります。収集される情報には、お客様のIPアドレス、ウェブブラウザ、閲覧したページ、ページやアプリ内で過ごした時間、クリックしたリンク、コンバージョン情報などが含まれます。この情報は、SMEJAPANおよび第三者によって、データ分析、特定のコンテンツの人気判定、広告やお客様の関心に基づいたコンテンツの配信、当社のサービスやこれらの第三者が追跡する他のサイトの利用状況や訪問状況をより良く理解するために使用されることがあります。

情報の利用
当社は、お客様に関する情報を以下のようなさまざまな目的で利用する場合があります：
当社は、お客様に関する情報を以下の目的で利用する場合があります：
当社のサービスを運営し、改善するため
製品およびサービスを提供・配信し、それに関連する情報（確認書、請求書、技術通知、更新、セキュリティアラート、サポートおよび管理メッセージなど）を送信するため
お客様のコメントや質問に対応し、カスタマーサービスを提供するため
Realtmeおよび選定されたパートナーによる新しいコンテスト、プロモーション、報酬、今後のイベント、製品およびサービスに関する最新情報をお客様にお伝えするため
コンテストのエントリーおよび報酬を処理・配信するため
第三者から取得した他の情報とリンクまたは統合し、お客様のニーズを理解し、より良いサービスを提供するため
当社のサービスに関連するトレンド、使用状況、活動を監視および分析するため
サービスをパーソナライズおよび改善し、ユーザープロフィールや関心に合った広告、コンテンツ、または機能を提供するため
情報が収集されたその他の目的を実施するため

情報の共有
当社は、お客様に関する情報を以下のように共有する場合があります：
お客様の同意がある場合、またはお客様の指示に基づいて
当社の代理で業務を行っている第三者のベンダー、コンサルタント、その他のサービス提供者に、業務を遂行するために必要な情報を提供する場合
お客様が参加を選択したコンテスト、調査、アンケートなどを提供するために提携している他の企業と
情報開示が適用される法律、規制、または法的手続きに従って行われると信じる場合、またはその他適用される法律、規則、規制に従って必要な場合
お客様の行動がユーザー契約またはポリシーの精神または文言に一致しないと信じる場合、またはRealtmeや他者の権利、財産、安全を守るため
当社の事業の全体または一部を他の企業に譲渡する場合の合併、資産の売却、資金調達、または買収交渉中、またはその過程でまた、当社は、合理的にお客様を識別できない集計済みまたは匿名化された情報を共有することがあります。

ソーシャルシェアリング機能
当社のサービスは、ソーシャルプラグイン（Facebookの「いいね」ボタンなど）や、他のウェブサイトと当社のサービスで行ったアクションを共有できるツールや機能を提供する場合があります。このようなソーシャルシェアリング機能を使用することで、設定に基づき、友人や一般の人々と特定の情報を共有することができます。ソーシャルシェアリング機能に関連するデータの収集および処理の目的と範囲についての詳細は、これらの機能を提供する第三者のプライバシーポリシーをご覧ください。

セキュリティ
Realtmeは、お客様に関する情報の損失、不正使用、無許可のアクセス、開示、変更、破壊を防ぐために、収集した情報を保護するための合理的な措置を講じています。

情報のシンガポールおよび他国への転送
Realtmeはシンガポールに拠点を置いており、当社が収集する情報はシンガポールの法律に従います。当社のサービスにアクセスまたは利用すること、または情報を提供することにより、お客様はシンガポールおよび他の国での情報の処理、転送、保管に同意したことになります。これらの国では、現地の法律に基づく権利や保護が異なる場合があることを理解いただく必要があります。

お客様の情報の選択肢および変更アカウント情報
お客様は、アカウントにログインするか、当社に連絡することで、いつでもアカウント情報を更新、訂正、または削除できます。ただし、当社は法律で定められた場合や正当なビジネス目的のために、特定の情報を保持することがあります。また、一定期間、キャッシュまたはアーカイブされた情報を保持することもあります。プロモーションコミュニケーション
お客様は、プロモーションメールを受け取らないように設定することができます。これには、メール内の指示に従うか、アカウント設定で通知の設定を変更することが含まれます。オプトアウトした場合でも、アカウントに関する情報や当社との継続的なビジネス関係に関するメールなど、非プロモーションのメールは引き続きお送りすることがあります。

このポリシーの変更
Realtmeは、このポリシーを随時変更する場合があります。ポリシーに変更を加えた場合、ポリシーの上部の日付を更新し、場合によっては追加の通知（たとえば、ホームページに声明を追加するか、メール通知を送信する）を行うことがあります。お客様には、サービスにアクセスするたびにこのポリシーを確認し、当社の情報管理方法やプライバシー保護の方法についてご理解いただくことをお勧めします。